En Heladerías POPS, estamos comprometidos a proporcionar un ambiente armonioso y seguro, tanto para nuestros clientes como para sus queridas mascotas. Agradecemos la colaboración de todos nuestros visitantes, acatando los lineamientos establecidos en esta política, para mantener un espacio agradable en nuestras heladerías.
Ingreso de Mascotas:
Se permite el ingreso de animales de compañía, específicamente perros y gatos, según el Reglamento para la Reproducción y Tenencia Responsable de Animales de Compañía No. 31626-S, en las áreas de terraza designadas como Pet Friendly.
Sin embargo, es fundamental que los propietarios mantengan control sobre sus mascotas en todo momento, para que estas tengan un comportamiento adecuado para un espacio abierto al público.
Se permitirá el ingreso de una mascota, con una altura no mayor de 1,20 metros, por persona. La mascota deberá ser manejada única y exclusivamente por personas mayores de edad. Debido a regulaciones del Ministerio de Salud, no se permite el ingreso de las mascotas a otras áreas de la heladería. Si está permitido el ingreso de animales de asistencia (por ejemplo, perros guía para personas con discapacidad visual), sin embargo, no podrán permanecer en zonas de preparación de alimentos.
Requisitos para el ingreso de las Mascotas:
Las mascotas deben llevar puesto un collar o pechera, así como una correa no extensora de máximo 1 metro de largo. Además, cada mascota debe portar una placa de identificación con un número telefónico de contacto en caso de emergencia. La mascota debe de contar con el esquema de vacunación al día y se debe contar con el carnet correspondiente. Se prohíbe el ingreso de mascotas enfermas, heridas, recién operadas o en celo.
Es obligatorio el uso de bozal para perros cuyo peso sea igual o superior a 18 kg.
Además, las razas conocidas como peligrosas (por ejemplo: Pitbull Terrier, Staffordshire Bull terrier, American Staffordshire terrier, Rottweiler, Dogo
Argentino, Fila Brasileiro, Tosa Inu, Akita Inu, Dóberman, Bullmastiff, Dogo de Burdeos, Mastín Napolitano, Bóxer, Presa Canario (dogo canario), Bull Terrier, Dogo del Tibet) también deben hacer uso de bozal.
Estación de "Pet Parking":
En la entrada de cada heladería, se designará una estación de "pet parking" donde las mascotas podrán esperar cómodamente mientras sus dueños realizan sus compras dentro de las heladerías POPS, dado que el ingreso a otras áreas, especialmente a las zonas de venta y preparación de alimentos no es permitida por regulaciones del Ministerio de Salud.
La heladería dispone de este dispositivo para mantener segura a la mascota con su correa, sin embargo, la responsabilidad de dejar a la mascota en este espacio, corresponde únicamente a su dueño.
Áreas Designadas para Mascotas:
Esta heladería cuenta con un área externa específicamente autorizada para la permanencia de nuestros clientes y sus mascotas durante su visita a nuestro establecimiento. El uso por parte de las mascotas del mobiliario (por ejemplo: mesas, sillas, sillones) de la heladería, aún en esta zona, no es permitido bajo ninguna circunstancia.
Comportamiento de las Mascotas:
Es requisito indispensable que todas las mascotas se comporten de manera amigable y no representen una amenaza para otros clientes o mascotas presentes en el establecimiento. En caso de comportamiento agresivo de alguna mascota, los colaboradores de POPS procederán a solicitar el retiro de la misma de nuestras instalaciones.
Responsabilidad del Dueño:
Los propietarios de mascotas son responsables de cualquier acción o daño causado por sus animales. Deberán reparar los eventuales daños que su mascota pueda causar, ya sea al local de POPS o a sus bienes.
Es responsabilidad de los propietarios llevar consigo los elementos esencialespara el cuidado de sus mascotas, incluyendo un kit de limpieza para la recolección de sus desechos. Además, el dueño es responsable de recoger y limpiar cualquier desorden o desecho generado por sus mascotas. Nuestras instalaciones cuentan con recipientes adecuados para el desecho de residuos de animales.
Asimismo, se prohíbe cualquier forma de maltrato hacia las mascotas.
Derecho de Admisión:
Nos reservamos el derecho de admisión en nuestras heladerías. Los colaboradores de POPS están autorizados para solicitar a los dueños que
abandonen el establecimiento si no cumplen con las normas establecidas.
Emergencias:
En caso de cualquier incidente, el propietario debe notificar inmediatamente al personal de la heladería para recibir asistencia adecuada.
Heladerías que cuentan con zonas Pet Friendly:
- POPS Santa Ana Lindora, Centro Comercial Vistana del Oeste.
- POPS Barrio San José, La Garita.
- POPS Tropicana, Alajuela.
- POPS Plaza Galerías, Belén.
- POPS Fantasía Tibás.
Agradecemos su colaboración para mantener un ambiente seguro y agradable para todos nuestros clientes y sus mascotas.
Esta política se implementa con el objetivo de garantizar una experiencia agradable y segura para todos los clientes y sus mascotas. Cualquier violación a estas normas podría resultar en la negación de la entrada al establecimiento.
Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener un ambiente armonioso en nuestras heladerías.